No agregues una función nueva. Primero haz que la función que ya existe se use.

La tentación en tecnología es siempre sumar. La disciplina es saber cuándo no mover nada.

Hubo una propuesta sobre la mesa: integrar a la hostess al sistema de notificaciones para que supiera cuándo una mesa estaba lista. La respuesta fue directa — ese proceso ya existe, funciona por radio, y no hay razón para tocarlo. El problema real era otro: una función ya existente, cerrar la cuenta, no se estaba ejecutando.

El sistema ya tenía todo lo necesario. El gap era de comportamiento, no de tecnología. Forzar una integración nueva encima de un comportamiento roto solo habría enterrado el problema más hondo.

A veces el mejor consejo es: no hagas nada nuevo todavía. Arregla lo que ya tienes. Eso requiere más conocimiento del negocio que agregar una función — y más confianza para decírselo al cliente.