Le quitamos el acceso al sistema viejo a 3 sucursales. Llevaban 2 meses sin quejarse.
La adopción real no se mide en capacitaciones: se mide en lo que hace el equipo cuando ya no hay red de seguridad. Esto es lo que aprendimos al cortar el acceso.
Cuando una migración convive con el sistema anterior, los equipos no adoptan: evitan. La herramienta nueva se vuelve el plan B, y el plan B nunca se domina.
Tres sucursales llevaban más de dos meses sin acceso al panel viejo. Nadie encendió una alarma. Nadie pidió que lo regresaran.
Eso nos dijo más sobre la adopción real que cualquier encuesta de satisfacción o reporte de capacitación entregada.
La coexistencia prolongada de dos sistemas no es transición — es parálisis disfrazada de prudencia. Poner una fecha de corte y respetarla no es agresivo: es la única forma honesta de saber si la herramienta nueva ya está lista para ser el estándar.