Capacitar a tu equipo en el portal de Rappi no es la solución. Es el síntoma de que falta algo más importante.
Cuando tu equipo pide que les enseñen a usar el portal de un tercero, no están pidiendo capacitación. Están diciéndote que no tienen visibilidad propia de su negocio.
Cuando el equipo dice "queremos aprender dónde entra Alan para revisar las diferencias", hay que escuchar lo que está debajo: no tenemos visibilidad propia, dependemos de alguien más para entender nuestros propios números.
Capacitarlos en el portal de Rappi resuelve el corto plazo. Pero la inteligencia del negocio no debería vivir en el portal de un tercero.
La hospitalidad real hacia tu equipo no es pagarles bien y ya. Es darles herramientas que los hagan competentes, no procesos que los hagan dependientes.
Un equipo que puede leer sus propios datos toma mejores decisiones — sin necesitar que Alan esté disponible.